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mikkeについて
mikkeとは？
楽器を学びたい受講生と楽器を教える講師のマッチングプラットフォームです。
一般的な音楽教室との違いは？
一般的な音楽教室は時間や場所の指定、講師の固定が多いですが、mikkeは自分の学びたい時間に学びたい場所で、自分の気に入った講師を選べるサービスとなっております。
mikkeからのメールが届かない
- ・メールが迷惑メールボックスまたはプロモーションタブ（gmail）に入ってしまっている
- ・ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
- ・利用しているメールの受信設定の問題 ※キャリアメール（docomo、au、SoftBankなど）は迷惑メールフィルターが影響することが多いため、PCメールアドレス（gmailなど）の登録を推奨しています。複数のメールアドレスをお持ちの場合は、メールアドレス変更もご検討ください。 ※迷惑メールボックスに入ってしまっている場合には、ドメイン（@mikke-music.jp)の受信許可を行ってください。
- 自分が習いたい楽器とエリアを選択します。受けたい講師やレッスンを探します。
- 一覧からレッスンを選択します。
- 申込ページから予約をします。
- 講師から承認連絡が届きます。承認後で決済を行います。
- 予約完了！当日指定した時間と場所でレッスン！
- 各自設定頂いた金額から、システム利用手数料25%を差し引いた分を指定口座にお支払いいたします。なお別途消費税10%が発生いたします。
- 例）レッスン提供が5,000円（税込）の場合
- 5,000円×25%( システム利用料率(税別) )＝1,250円( システム利用料(税別) )
- 1,250円( システム利用料(税別) )×10%( 消費税率 )＝125円( 消費税 )
- システム利用料：1,375円 (税込)
- 報酬：5,000-1,375=3,625円
レッスンについて
グループレッスンについて
グループレッスンは可能ですが、各講師により内容が異なりますので詳細は該当の講師にお問い合わせください。
教材について
mikkeでは一人ひとりの目的に合わせたレッスンを行うため、特定のカリキュラム、教材はご用意していません。受講生が教わりたいことを講師にお伝えして、必要に応じて受講生と講師で相談の上ご用意ください。
レッスンの開催場所について
レッスンの開催場所について mikkeでは場所を設けておりません。音楽スタジオやカラオケ、講師の自宅、またはオンラインなどまずは講師が指定し、詳細は受講生と講師間のチャットで決めていただきます。
レッスン時間について
1レッスンあたりの時間は各講師によって異なります。また、楽器の片づけなどの時間も含まれておりますのでご留意ください。受講生、講師ともに5分前までには現地に集まることを推奨いたします。
講師について
mikkeの講師は運営側が定めた審査基準をクリアした講師のみ登録しております。講師は都度受講生の方が選択できますので、マッチする講師を見つけられます。
複数の楽器の受講について
mikkeでは様々な楽器のレッスンをご用意しております。単発レッスンを自分なりに組み合わせて「今月はピアノとギター、来月はボーカルと作曲」など自分でレッスンを都度選ぶことができます。
予約方法
キャンセル方法
キャンセルは決済が完了するまで調整が可能です。その際は該当のレッスンのチャットページからキャンセルを選択していただきます。ただし、キャンセルには講師の承認が必要です。
日程変更
日程変更は、予約済みのレッスンをキャンセルの上、別の日程で再度予約する流れとなります。ただし、講師が指定した予約締め切り日までに行ってください。
お支払方法
レッスン申込後、講師からの承認を得て決済されます。なお、決済方法は「クレジットカード」「ApplePay」「GooglePay」となります。
荒天時等のレッスン中止について
荒天時（台風や大雪など）は講師が判断の上、事前に中止のご連絡をさせていただきます。 もし判断に迷われた場合、講師までお問い合わせいただくようお願いいたします。
レッスンに遅刻しそうな場合
受講生、講師間でチャット機能を使うなど、双方でコミュニケーションをとってください。
定期的に通えない方へ
mikkeでは定期的に受講いただく必要はありません。受講ペースやレッスンの日時は、ご自身または講師の方と決めていただけます。
オンラインレッスンについて
mikke独自のオンラインシステムは設けておりません。ZoomやSkypeなどの外部会議システムの利用を想定しております。
受講生の会員登録/会員機能について
受講生マイページについて
受講生マイページとは受講生がユーザー登録完了後利用できる、自分専用のページとなります。
受講生マイページでできること
レッスン日程や予約済みの講師や内容の確認、 チャット機能で講師とスケジュール調整、レッスンに関するコミュニケーションをとることができます。 また、2回目以降のレッスンの申し込みや受講料のお支払い手続きもマイページより行っていただけます。 その他、レッスン履歴、レッスンメモなども確認いただけます。
レッスン履歴について
実施したレッスンの一覧になります。
ログインについて
ログインできない場合はメールアドレスに間違いがあるまたはパスワードに間違いがございます。
情報入力作業について
mikke講師情報の入力中（特にスマートフォン）に他のアプリを立ち上げると、入力していた情報が消えることがございます。その際はスマートフォン内のプライベートブラウズモードを外して入力することで回避できます。
メールアドレスの変更について
マイページにて変更が可能です。
パスワードの変更について
マイページにて変更が可能です。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、 こちら からパスワードのリセットが可能です。
講師の会員登録/会員機能について
登録料、掲載料について
mikkeでは登録料、掲載料などの維持費用は一切かかりません。受講生から発生した決済から25%のシステム利用料を頂戴するのみでございます。
講師マイページについて
講師マイページとは講師がユーザー登録完了後利用できる、自分専用のページとなります。
講師マイページとでできること
レッスン日程や予約済みの生徒の確認、チャット機能で生徒とスケジュール調整、レッスンに関するコミュニケーションがとることができます。また、テキスト、画像、動画なでの追加・修正もマイページで行うことができます。その他レッスン履歴の確認なども行うことができます。
受講生からの申込後の流れ
受講生からの申込後、レッスン、レッスン終了までの流れは こちら から確認ができます。
対面レッスンとオンラインレッスンをそれぞれ登録する場合
対面、オンラインで地域を分ける場合は、対面レッスンと、オンラインレッスンをそれぞれ登録頂きます。オンラインを全国に指定する場合は、タグにてオンラインを選択頂ければ全地域登録しなくても問題ございません。
レッスン日時が流動的な場合
レッスン日は一つ以上選択が無いと登録ができないため、選択はお願い致します。例えば、その際はレッスン説明欄にスケジュールが流動的なことを謳う文言を入れて頂き、詳細はお問い合わせくださいとご対応いただければ幸いです。
レッスンコースについて
mikkeでは特に定義はしておりませんが、利用規約や講師ガイドラインに則り作成をお願い致します。
ログインについて
ログインできない場合はメールアドレスに間違いがあるまたはパスワードに間違いがございます。
情報入力作業について
mikke講師情報の入力中（特にスマートフォン）に他のアプリを立ち上げると、入力していた情報が消えることがございます。その際はスマートフォン内のプライベートブラウズモードを外して入力することで回避できます。
メールアドレスの変更について
マイページにて変更が可能です。
パスワードの変更について
マイページにて変更が可能です。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、 こちら からパスワードのリセットが可能です。
報酬について
海外からのレッスンについて
海外からのレッスンも可能です。ただし、報酬を受け取るためには日本の銀行口座が必要となります。 実店舗を持たずネット支店で取引が可能なネットバンキングにも対応していますので、すぐに日本の口座を開設できない方はネットバンキングのご利用をご検討ください。
報酬のお支払サイトについて
mikkeではレッスンを終了した月（講師がチャット上で終了ボタンを押した月）の翌月末日にご指定の口座にお支払い致します。
料金について
mikke上の金額表記について
mikke上の金額表記は国税庁の総額表示の基づきすべて税込表記となります。
入会金について
入会金は掛かりません。
教材費について
受講者一人ひとりに合ったプライベートレッスンのため、教材は用意しておりません。そのため教材費は掛かりませんが、受講生が希望する場合は自身でご購入ください。
レッスン料ついて
レッスン料は各講師が自由に設定できるため、講師により金額が異なります。 単発レッスンは3,000/回~受講できます。
施設料について
講師側の料金設定次第です。 施設料「込」と表記されている講師はカラオケや音楽スタジオの施設費を受講生は負担しません。 施設料「別」と表記されている講師は別途現地で利用するカラオケや音楽スタジオの施設費は受講生に負担して頂きます。
宿泊費について
原則、宿泊を介してのレッスンは推奨しておりません。遠方へのレッスンはオンラインなどで対応を推奨しております。
現地までの交通費について
交通費は現地での金銭やり取りのトラブルを防ぐため、受講生、講師ともに実費精算することを推奨しております。
お支払いタイミングについて
レッスン料は前払いとなります。施設料がかかる際は現地で別途講師にお支払いください。
入会・退会について
受講生の入会
こちら より登録ください。
講師の入会
審査がございますので、こちら より御申込ください。
未成年者の入会
受講生、講師ともに未成年者の入会も可能です。ただしその場合、親権者様の許諾が必要でございます。
受講生の退会
受講生マイページの退会より条件を確認し、手続きを行ってください。
講師の退会
講師マイページの退会より条件を確認し、手続きを行ってください。
講師審査について
動画は必須でしょうか
ボーカルやDTMを除く、講師の申し込みは楽器演奏動画は必須となります。
動画ファイルをメール送付する場合
gigaファイル便などの外部ストレージにアップロードし、URLを事務局にご連携ください。
動画の長さについて
少なくても30秒以上の動画を1つ以上頂いております。短尺の場合、動画を再度頂くことがございますので予めご了承ください。
SNSアカウントは必須でしょうか
審査上、本人確認の観点で頂くことを推奨しておりますが、必須ではございません。 ただし、実際にこの後レッスンを登録する際には、セキュリティの観点で事前に本人が確認できる書類（免許証、保険証など）を画像で頂き、ご本人を確認させていただくフローは必須でございます。
禁止行為・マナー
外部での連絡について
mikkeでは電話番号、メールアドレス、LINE、などの外部ツールを用いたやりとりは、セキュリティ上の観点より禁止とさせていただいております。 やり取りが必要な場合は、mikke内でご利用いただけるチャット機能をご活用ください。
外部サイトへの誘導について
mikkeではレッスンに直接関係のない、宣伝や広告、勧誘に関する記載および外部へのリンクは禁止しております。 ただし、レッスン上必要になる情報（オンラインレッスン方法に関すること、レッスン場所の提示など）の外部リンクは可能でございます。 その際、やり取りが必要な場合は、mikke内でご利用いただけるチャット機能をご活用ください。